“还有就是快递的问题导致的商品损毁,我们虽然给顾客都退了钱,但是还是得找快递公司把这件事处理掉。”
云风陆陆续续说了最近遇到的很多问题。
众人的眉头也都皱起。
刘磊叹口气道:“这还真没办法,咱们几个都没经验,你让我们干点体力活还行,这些问题我们真不知道该怎么处理。”
李楠道:“云风,你该找一个懂行的人了。”
云风道:“就这点钱,再去雇一个员工的话,韩德爷爷赚的钱就更少了,我们先想办法处理吧,我意思是先把商品下架,不再卖了。”
“我同意!”郭盛道。
刘磊和李楠也认为可行。
再继续卖下去,谁知道会出什么问题,而且这么售卖成本也挺高的。
云风当即拿出手机,将黄河滩枣这个商品下架了。
他们已经卖出去了一千多箱,成绩已经很不错了。
众人简单商议了一下,还是决定后续出问题的订单一律退款,如果是烂果的话则按照烂了的果子占总的比例去赔付。
大家也只能做这么多了。
这次的直播带货都没有多累,反倒是售后工作让云风几人焦头烂额。
什么样的顾客都有,好在大部分顾客收到的东西都没有损伤,很多人甚至还拍了短视频分享在短视频软件上,让很多人都知道了云风在卖枣。
当云风把黄河滩枣下架后,私信里多了不少人询问。
“你们怎么把枣子下架了?我还说买一点呢!”
云风看到这个昵称叫做“大甜甜”的粉丝发来的消息,认真回复道:“上次卖出去的商品遇到了很多问题,我们就不卖了,这些钱也能帮韩德爷爷一段时间了。”
大甜甜很快就回复道:“是不是售后和物流上的问题啊?”
“你怎么知道?”云风有些疑惑。
“我以前也是做电商,卖生鲜产品的,卖生鲜比卖衣服还烦,我当然知道了。”
还没等云风回复,大甜甜继续道:“你们现在还在陕北吗?”
“在呢。”
“最近我正好没事,我来帮你们处理售后可以吗?”
看到这句话,云风又是激动又是不好意思。
“不用了,太感谢你了,现在我和几个朋友一起还能应付。”
云风婉拒了大甜甜的想法。
让人家大老远跑过来,他又没有工资给人家开的,当然不可能让人过来。
大甜甜道:“我就在西安,过来很方便的!有需要的话随时找我!”
“谢谢,真有需要的话我会找你的!”
云风给大甜甜继续回复。
除却大甜甜外,还有很多人也在询问红枣的事情,云风只得一一回复。
这天,正在屋子里当客服的云风听到了门外的敲门声。
崔长的声音响了起来。
“云风,有人找你。”
这么客气,肯定不是熟人。
云风将手机交给了郭盛,让郭盛先当着客服,他则走出门去。
门外,崔长的身边站着一个陌生的中年男人。
崔长介绍道:“这是我们村书记张顺来。”
张顺来笑着给云风打招呼:“你好。”
两人握了下手。
张顺来道:“我是听崔长说的,你们帮韩德卖出去了五千斤的黄河滩枣,所以过来和你们聊聊。”
“是,我们是帮韩德卖出去了。”云风有些疑惑道。
张顺来认真道:“你对我们村子现在了解吗?”
“还不是很了解。”
张顺来叹了口气道:“我们村子这些年,村民们辛辛苦苦种地,枣子很难卖,除了红枣,还有黄小米,手工挂面这些农产品,这地方地广人稀交通不便,平时只能等人来收,村委也想了很多办法,但是能力有限。”
云风算是明白了,张顺来是找他诉苦来了,更重要的是因为他帮韩德卖了五千斤的红枣。
“张书记,你有话直说吧。”云风笑道。
张顺来道:“我听说你利用直播带货,帮韩德卖了这些枣子,我想请你继续直播带货,帮我们宣传宣传,帮这些村民们把他们家里东西都卖出去。”
云风苦笑道:“我哪有这么大的本事。”
张顺来道:“能卖出去多少就是多少,我们不做要求,其他方面,我们村委也会配合你们的。”
“张书记,我现在没法给你答复。”云风道。
张顺来笑道:“不着急,你现在要是有空的话,我可以带你在村子里转转。”
云风道:“行啊,我有时间。”
他立刻去房间叫上郭盛,让郭盛拿着摄像机跟着他一起在村子转转,正好拍摄一下视频素材。
客服的事情暂时交给了刘磊去处理,两人跟着张顺来在村子里转悠起来。
这个村子名叫张峪村,村子里盛产的就是红枣。
除此之外,还有黄小米和手工挂面这两样产品。
张顺来带着云风在村子里四处走访转悠,云风也见到了村民们晾晒在竹竿上的手工挂面。
张顺来介绍道:“我们责编的手工挂面至今已经有几百年的历史了,哪怕到了今天,我们这边的传统手工挂面也很有名气。”
云风也走到了晾晒的挂面跟前,这些挂面已经晾晒干燥,长度比一个人还要高。
云风需要抬起头才能看到挂面的顶端。
“这咋做这么长的?”云风问道。
张顺来道:“这些面是用面粉和凉水,还有盐混合在一起制成的,最后成面的时候,要用手来回搓成面条,反复两三次,然后拉出来挂在杆子上,长的话方便晾晒,节省空间,吃的时候用手掰断成筷子那么长就可以了,你过来看。”
张顺来带着云风来到了旁边的桌子上。
桌子上摞着一堆已经包装好的手工挂面,这些手工挂面长度全部是二十多厘米,捆成直径十厘米左右的圆柱。
“这些面可以保存多久?”云风问道。
“可以保存一年。”
云风点了点头,又询问了一些相关的东西。
一行人转了一圈,又回到了崔长的家门口。
张顺来语气诚恳:“云风,你是百万粉丝的网红,你的粉丝加起来比我们整个县的人都多,只要你愿意帮这里的村民们卖东西,肯定比他们自己卖要好很多,我希望你能帮一帮他们。”
张顺来的目光中带着希冀之色。
“我会好好考虑的。”云风道。
张顺来点了点头,笑道:“你想好了随时来找我。”
“我会的。”
张顺来旋即离开,云风则回到了房间里。
郭盛放下了手里的摄影机,问道:“云风,你干不干?”
“你想不想干?”云风反问道。
“想干啊,为啥不干,我觉得这事能做,你看咱们第一次直播就帮韩德爷爷卖出去了五千斤的枣子,后面直播肯定还能卖出去东西,对当地这些人来说,他们可能一年都卖不出去这么多。”郭盛道。
云风叹了口气:“可如果真要继续直播的话,我们要学习的东西可就多了。”
云风从一开始就没打算带货,他甚至就没往这边想过。
发短视频也只是觉得这些视频很有意思,可以发出来分享给网友们。
可现在粉丝多了之后,他好像是能做更多的事情了。
只是真要是做直播带货,不是说随便玩玩的。
郭盛道:“不懂我们可以学。”
两人正聊着,刘磊推开门走了进来。
“今天出去视察的怎么样?”刘磊笑道。
云风把张顺来的请求说了一下。
刘磊顿时笑道:“云风,这还不好吗?这是好事啊,张书记认可你的实力,觉得你可以帮当地村民卖货,你就帮忙卖一卖也没啥,无非是再开一场直播。”
“可这几天售后的事情你也看到了,事情很多很杂,帮忙卖货也不光是直播的事情,还有包装发货售后的事情,我不是很有信心。”
云风只感觉这几天是他最累的几天,晚上其实都没有睡好。
刘磊道:“这也不光是帮忙啊,要是你把这件事当成事业去做不就行了,助农直播的事情也不是没人做过,你为什么不能做呢?”
云风凝眉思索了起来。
刘磊继续道;“你帮村民卖东西,他们能赚钱,你也可以赚钱啊,粉丝们还能买到需要的东西,这不就是事业了,你赚了钱,就能帮到更多人,帮到更多的村子,从而良性循环,你又不是超人,有些事你一个人根本干不了,但是你有那么多的粉丝,可以把大家的力量团结在一起,就能干很多大事了。”
郭盛脸上露出恍然之色:“你说得对啊!我们不接受捐款,但可以卖东西赚钱,让爱心事业持续下去,这样才能帮到更多人。”
云风也觉得刘磊说的很有道理。
他之前就在想,帮韩德爷爷卖这一次货,解决不了根本问题,除非能一直帮韩德爷爷卖货。
助农直播是个好办法,不光可以帮到韩德爷爷,还能帮到更多人,让当地的农产品走出去,是一件互惠互利的事情。
“行,这件事我先试一试,我们准备准备,就开始第二场直播,如果第二场直播也很成功的话,那这件事我就好好往下做。”云风微笑道。
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