“先生,发生了什么事?我们的饭菜有什么问题么?”
几名服务员急忙跑了过来。
“你们自己看看你们的菜里面有什么?”
食客愤怒地指着桌上的一盆水煮肉片,几名服务员与餐桌上的其他客人顺着他所指的方向看去,接着同时惊呼一声!
他们赫然发现,在这水煮肉片的汤汁之中居然漂浮着一只死蟑螂!
在场客人脸上同时泛出恶心至极的神情,甚至有几名客人当场干呕起来。
“亏你们还是五星级大酒店,食品卫生居然这么差,连菜里面都能混进蟑螂端上来,实在是太过分了!”
食客大声叫嚷,他的神情看上去似是愤怒到了极点,而因为他的大声,其他桌上的不少客人也都纷纷过来凑热闹,而当他们知道水煮肉里居然混入了蟑螂时,顿时爆发出了强烈的不满。
“一个五星级酒店食品卫生都能这么差,趁早关门歇业算了!”
“不行,我感觉恶心,我们吃的菜不会也混进蟑螂或其他什么虫子了吧?”
“去消费者协会告他们去,必须要让他们赔偿我们的精神损失。”
“本来还觉得这里的菜变好吃了想常来呢,看来以后还是算了吧。”
“……”
在场诸人七嘴八舌地说了起来,无一例外都对酒店表示了谴责,有的人甚至怒骂不止,嘴里冒出一大串不堪入耳的词汇。
“大家请先安静,我马上叫我们餐饮部的经理过来,他一定会给大家一个说法。”
一个似是领班的女服务员站出来扬声道,可惜现在群情激奋,众人根本听不进她的话,再者也听不清楚。
“小郭,这一桌的水煮肉片是你端上来的?”
领班的女服务员对身后一名男服务员急切道。
“是…是我端上来的,可是,我…我端的时候没看到这里面有蟑螂啊。”
男服务员苦着脸道。
领班的女服务员道:“你仔细想想。”
“周姐,真的没有啊,我…”
男服务员心中既慌张又害怕,其实当时他忙着上菜,哪里会关注菜里面有什么,所以他说没看到水煮肉里有蟑螂完全是说谎。
“小秦,你先稳住客人们,我去给高经理打电话。”
周姐看男服务员慌张的神情便知道他言语不实,于是她嘱咐旁边的女服务员一句然后便离开这里去打电话了。
“请大家先稍微安静,我有一个提议!”
就在这时,那食客大声喊了一句,他嗓门极大,立刻就把众人说话的声音盖了下去。
众人果然稍稍安静了下来,只听那食客说道:“我觉得我们必须要讨个说法,要是酒店不能给我们一个合理的解释,我们就联合起来去媒体那里曝光,呼吁让这家酒店停业,省得以后继续坑害消费者!”
“好,就该这样,去曝光!去曝光!”
众人听到食客的提议后纷纷附和,显然食客的提议大合他们的心意。
服务员们面色愁苦,他们心中在打鼓,这次的事件着实不是小事,万一曝光到媒体那里,丽晶酒店说不定真的会有停业整顿的危险,而酒店停业也就意味着他们这些服务员们的失业。
“大家请先冷静,我是丽晶酒店餐饮部的负责人,大家有什么事情可以跟我说。”
高建宇面沉如水地与领班服务员走了过来,说实话,当他听到领班服务员诉说情况时惊得心脏直跳,饭菜里发现蟑螂,这对于丽晶酒店来说可是大事,直接关系到酒店的品牌和声誉,若处理不好会对酒店经营造成毁灭性的打击。
“你就是负责这里餐饮的?菜里面能发现蟑螂可见你们的食品卫生有多么差劲,我看你还是趁早下台滚蛋吧!”
食客看到高建宇过来立刻指着他大骂起来。
“这位先生您先别激动,我们丽晶酒店的食品卫生、食品安全是经过权威机构检查检验过的,绝对没有任何问题。这次之所以会发生这件事我想肯定是个意外,所以我一定会派人好好调查这件事从而给大家一个交代。”
高建宇温言劝道,他也是想不通,因为放眼整个江城他自信不会有一家饭店的厨房厨具会比丽晶酒店更干净,至于食材方面,他们从选购到运输、储藏等各个环节都会有专人严格把关,所以那更是不会出现问题。
“意外?嘿嘿,真是可笑,都出了这种事你还不承认?居然还有脸说酒店的食品卫生没有任何问题?各位,我算看出来了,他们酒店分明是想要推卸责任!”
食客大声指责,他的话非常具有煽动性,当他说完之后众人再次爆发出潮水一般的怒骂之声。
“大家请冷静!我们酒店绝对不会推卸责任,请大家相信我们!”
高建宇扬声道,可是这个时候不论他说什么都没用了。
“小周,你立刻去通知唐总,将这件事完完整整告诉她。”
无奈之下高建宇只得拜托那领班的服务员去通知唐凝紫。
…………
“居然会发生这种事!”
总裁办公室内,唐凝紫紧蹙秀眉、俏脸略显冰冷,她和郝建刚送走吉米几分钟可紧接着领班的服务员就过来通知了她饭菜里发现蟑螂的事情。
“唐总,我可以肯定我们的饭菜绝对是最干净的,发现蟑螂这种事简直就是无稽之谈。”
郝建在一边说着,他在丽晶酒店工作这几日对于丽晶酒店的餐饮卫生有着很深的体会,丽晶酒店有一个专门的清洁团队,每天都对厨房、厨具、各种餐具进行认真仔细地消毒和清洗,而对于食材的卫生和安全性,他们更是配置了一个专门的实验室来进行检验。
所以,在郝建看来,在丽晶酒店的饭菜里发现蟑螂简直比大海捞针的可能性还低,能出现这种情况除非是有人故意往里放。
有人故意……
郝建这时突然想到了一种可能,说道:“唐总,我觉得今天这件事是有人故意为之,目的可能就是针对我们丽晶酒店!”
“有人故意针对丽晶酒店!?”
唐凝紫立刻从办公椅上坐了起来。
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