第五十一章
刘大小姐这种性格的人,作者本人还真碰到过,单位还真有一个,说什么话都不经过大脑,成天一付生活在云端的样子,好像其他的什么事她理解不了,在她看来是正常不过的话,真话实话,别人的反应为什么那么奇怪。
作者经过两次交谈就小小的受了伤以后,就尽量避免和她说话,能不说话就不说,要不然就得有强大的心脏。结果她回家给她老公告状,说我对她不好不理她,上班都不和她说话什么。我晕了,你上班我要怎么对你好,我还不是怕你说话的大棒子打死我,或是受了内伤,又不算工伤。
而且作者单位上那个奇葩,当时到单位上来时已经是二十三岁还是二十四岁了,说是什么大学毕业的,还在什么物业公司上过一年左右的班,想不通她还能如此的纯真,真是败给她了。对于她这样的,作者只好本着惹不起我躲的原则,尽量少接触。
好,言归正传。
唐林西有些不解地问:“有那么夸张吗?她到底几岁啊?”
“有那么夸张吗?明天你带她一天就知道了。这跟年龄无关,跟心智有关。可能是她们家把她保护太好,都不食人间烟火了。”
白桦在一旁忙点头,表示同意。
“我还不知道这一个月要怎么过呢?明天是不是我上班啊,那不是要把她们带去?不过那个郁晶湘我很喜欢,比较乖巧懂事。”
白桦又点头,同意。
于是三个睡不着人坐在那儿唉声叹气的,一个小小的刘大小姐就把这三个姐姐给弄废了。无形中的高手,古时打仗,多派几个这样的人,军队都省了,直接把敌人气死一大片。
婉清是第二天上早班,所以早上带着两个新兵去了食堂吃了早饭,然后带着上班的东西去了机房。
当然她们刚来,也就不可能直接带上机去,婉清就先安排她们在对面一间办公室里看些关于机房的相关规定,行为守则,电话班概况,也测试了下她们的普通话水平,两个都还有一些家乡的口音,所以婉清让她们平时说话多注意,也找出一些资料报纸什么的让她们练习发音。
主任上来机房时,看到她们自己在练习,婉清在上班,就让安娜上来顶会班,让婉清专心的给她们讲讲。婉清把自己想到的,平时上班能用到的常识以及业务方面的都给她讲了,讲了差不两个小时后,就让她们自己看书,到了十一点二十左右就自己下去吃饭,休息,下午再来。
婉清交代这些后,也就去安心上自己的班的。
午休过后,婉清又带着她们学习,后来也就是背电话号码,这样婉清就不用管了,自己背去,这也是需要花点时间的。
这样过了两天,婉清考了下相关知识,郁晶湘学得还不错,号码已经背得七七八八了,只差熟悉度了,而刘大小姐就要差些,婉清也只是让她平时没事多背背,这样以后上班的时候,才不会手忙脚乱。
不管她们听没有听进去,婉清是尽心教她们了,婉清能教的也就这些,其他的只有上机时再说吧。实际操作和背理论是有很大差别的。不光有背得熟练,也得灵活运用。
这样差不多一个星期,该背的也都背得差不了,然后这天早上婉清上班时就带着她们去了机房了。因为刚开始的时候电话比较多,所以婉清就告诉她说注意自己的言行,看自己是怎么做的,要看熟接电话的流程是怎么样的。
然后婉清也没空理她们的,电话多起来的时候,你想喝水都得见隙插针式的找机会,要不要你刚端起杯子,还没等递到嘴边电话又来了,这样还好些。如果你刚喝了一大口,结果电话来了,那么请快速的咽下,请不要被呛着,才能接电话。所以有时会听总机抱怨说,嗓子都冒烟了。一个是因为说话太多,另一个就是没有空喝水。当然嗓子会不舒服的。
等早上的电话高峰期过后,婉清就考她们两背电话号码的情况,谁背得好就先上机,要不然其他的不说,你就是找个电话号码还得找半天。
结果一考之下,还是郁晶湘要背得熟练得多。看样子她还是比较认真务实的。这和聪明不聪明没有关系,这是态度问题。
本来婉清就想让郁晶湘先上机的,因为平时就看她要努力一些,还有就是她也更招人喜欢一点。但婉清不能太过于明显的偏向她,所以才来这么一小考试的。她可不想让人心中有什么不满,以后她们两个倒不好相处了。婉清自己不会在电话班上班,但也不能不管后果。
郁晶湘刚上机时,还是有些紧张的,拿着话筒的手都有些发抖。这是人们对于不熟的事业的一种本能反应,等她接了几个电话也就流利了,心中也有底了,所以也就不怕了。婉清看着到是很满意,基本上的电话号码她都能很快的记得,不用看墙上的电话号码表。说明这些电话她都是记在心里的,遇到两个有些不熟的婉清就提醒一下。只有看她实在是不知道的时候,婉清才会直接说号码。因为每次直接说号码的话,她印象不会深刻,只有提醒了的,让她自己也想一下的,才会在下次遇到记得。
她所缺的也只是一些文明用语的运用,或是有些问题不知如何回答,这些也只是时间问题。
看郁晶湘操作了差不多一个小时,就换刘大小姐了。婉清已经作好心理建设了,就所她在上班时也把她那“心直口快”的优点发挥得淋漓尽致,婉清怕到时所里的领导全跑上来收拾自己。
果然不出所料,她接的第一个电话,就让婉清有一种不好的感觉。
“喂,我是总机,要接哪里?”这是一个内线打来的电话,刘大小姐,看了婉清和郁晶湘接电话差不多两个小时,谁接电话是这样的。
婉清用另一副耳机听着,一听她这么说,眼睛睁得老大,这两小时她是白看了,估计当时的心思不知跑哪里去了。人家打的就是总机的号码,谁要你说什么总机的啊。明明郁晶湘刚上机时,婉清就说过,你们现在还没有工作代号,就用我的两七。
郁晶湘到时做得有模有样的,虽然声音和婉清不同,但是基本流程是对的,也只是有些生硬而已。可这刘大姐真是服了。
婉清一把接过来操作起来,等接完电话。婉清问她:“刚才我们上机时,你在干嘛?”虽然有些生气,但是婉清也还能忍住。
刘大小姐一脸茫然样,“我就在这里啊,没出去。”
“你人在这里,心却早就飞走了。这是最简单最基本的一句话,你在这里两小时,都没有学会吗?”婉清轻声的问。
“你刚才又没说接电话要这样说话。我平时接电话都这样的。”一脸的萌样,估计还没回到人间呢。
“好,现在我给说你,接电话的一般流程,和基本用语。我再说一遍,这次你听好。”婉清长叹一口气,今天中午不知是要多吃点饭还是不用吃了,早就气饱了。
然后,婉清仔细的把这些又对她单独专门的说了一次,在她说的时候,让郁晶湘在接电话。
“这下明白没有?”
“嗯。”
“你去坐在总机前,接电话吧!’
这下到是会说了,就是口气听着那么怪,婉清也不理了,先理顺再说,其他的下午接着教。就不信了,这么简单的操作都学不会。
明明还算是一个聪明的人,但不知她把这个聪明用在什么地方了。难道都用来发现别人的短处和缺点了吗?要不然她说的话怎么那么毒呢,难道她才是毒舌的先师。
但是语气改了,可是电话号码十个里面有五个记不住,要不只记了个大概,比如,本来应该是506的,她要么就是507要么是508,总之会差那么一点。差的一点,区别就大了。
每次婉清都只有说号码,因为你提醒她,她还在猜到底是8还是9,也或是别的。无语了。
好不容易到了十一点了,婉清赶紧让她们回宿舍去了,美其名曰:休息一会,然后去吃饭。
婉清又拿出些饭票给她们,然后让她们回去了。
看着关上的门,婉清心想,你这样上班,比我自己上班累了不止五倍。算了认真上班吧。
真是想不到,这家伙比以前还要更让人发狂,前世是唐林西带的她们吗?怎么没有什么印象了,没有听说她这么有本事啊,还是终于有与前世不一样的事要发生了吗?变异了?
下班时,婉清长长的舒了口气,可是下午还是要来带着她们上机房。不过下午有上班的人,婉清也就不会那么心中不了然了。要是这刘大小姐没有分到这个小总机来,去了大院那种大总机,号码都是几千个,然后上机又复杂得多,她是不是该哭了。
但是有种人是很奇怪的,到什么地方,就发挥出什么水平。简单来说,就像刘大小姐这种的,在这种小总机,她也是磕磕巴巴的才能把业务做好,但是到了大总机,她也能磕磕巴巴的通过。我真是服了这种人,就不知刘大小姐是不是这种人,要不然就太浪费了,就该把她放在那种地方去。
婉清都没有回电话班,直接去了餐厅,看到陈松涛在,她的心情一下就好了,然后放下东西,该干嘛干嘛。等不忙了,也就自己动手炒了两个自己喜欢吃的菜,舒舒服服的吃了午饭。当然吃饭中途,婉清同志还是忍不住把在机房的事说给陈松涛听了。
这家伙到是没有身同感受的意思,只说等过一段时间就好了,刚来的新兵都是这样的。婉清大大的白了他一眼,当然了,又不是你在带着她们,算了,女子不跟这些心思粗大的计较了。他是那种什么都能想得通的人,当然不明白婉清这些小女人的想法。虽然婉清已经是个四十来岁的大婶,但怎么说也还是个女人嘛,对于这些先天性的就要在意些的。
但好在陈松涛同志还是知道说些其他的事来吸引婉清的注意力,所以没多过久婉清已经被拐走了思维。
下午婉清把郁晶湘她两个又带到机房去实习了,安娜在上班,她的心性比较慢,让她还比较合适,所以婉清就让她在旁边看着这两个新兵,她自己到是跑到一边看起书来,当然耳朵里还是听着她们上班的动静的,有什么她们不了解的,婉清就在一旁的轻声提醒着。这也比她看着刘大小姐上班要强得多了。只是让安娜受点累了,不过也好,就当提前锻炼好了,说不定,等婉清她们这一批兵都走了,安娜还能当上班长呢?
这也是看得到的,因为婉清虽然会走,但是陈松涛一时半会是不会从这里离开了,那么以后每年婉清都还是会来这里至少一次的。
时间过得到是很快,由于晚上还要上班,到了下午四点多婉清就回宿舍了,吃过饭后就去上班了。
这样的日子过了差不多半个月了,终于这两个新兵上机也没有什么大的问题了。所以婉清也可以少些时间和她们呆在一起了,对于郁晶湘,婉清还真是喜欢的。这是一个懂事,而且细心的女孩子,做事也很有分寸的,所以婉清对她还是要好些的,有时也一起叫到餐厅去吃饭,当然这种时候还是要连刘大小姐一起的,去不去就随她了。婉清的心意到了就可以了,不用强求的。
这天接到电话,说是沈健要到这里来玩。由于是婉清在值班,所以沈健打电话来找南浩仁,婉清听出了沈健的声音,然后他就说他要过来玩问大家有没有在所里,以免到时他跑过来白跑一趟。婉清告诉他们大家都在,好像没有人出去,不过她不是那么清楚,让他自己问一下才保险一点。
电话接了过去,没多久,南浩仁就打电话说了这件事。婉清就告诉南浩仁,他过来了就让他去餐厅吃饭吧,一会自己就下班了。
南浩仁也没有多说什么,说当然得到你那里吃了,又好吃还可以免单,这么好的事到哪里去找,当然要好好利用呀。
婉清笑着也说是这样,心想,过了今年说不定就吃不成了,到时自己提前退伍的话,陈松涛一个人也就没有必要再做下去了,太累了。让他好好的工作就好了,反正以后他们两个结婚以后,关于赚钱的事就不由他费心了。
有些想得多了,都想到结婚的事上去了,但是这是必须要有的过程呀,既然认定了是他,为什么不想这事呢?这样的结果是爱情和面包都有的双赢局面,为什么不呢?
婉清想说的是,你给我爱情就好,面包我自己挣。因为爱情自己给不了自己。
对于沈健婉清还是真心的感谢他的,不管是前世还是今生,他都是一个不错的朋友,所以他来了,怎么也得自己亲自下厨,以示诚意了。先让李大伟做了准备,然后自己下班后,再去做饭也快些。
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