娄副院长只能尴尬收回手臂,心说都是小二,我这也是奉命做事你跟我发那么大脾气有个屁用!
脸上却堆出更深的笑容谦恭说道:
“周副主任,我们已经积极处理过了,只是家属不同意嫌钱少,我们医院也是有规定的嘛,医院还要养活那么一大家子人马呢。”
胖女人这时正被一名二十八岁左右的院方女代表拖住:
“大姐,我劝您就别再这里闹了,有什么事我们回医院好商量好吗?不管您在这里怎么闹,最终也得回医院给你解决问题不是嘛?”
“这位小同志,您是医院的人嘛?你说回医院解决,回医院解决,你知道你们医院怎么给我们解决的嘛?”
“一个大活人啊,一个好端端的大活人啊,命没了,就值两万块?两万快!”
胖女人又是声泪俱下,她站在办公室的中间,说话的时候把周涛娄副院长等每个人都看了一遍。
“大姐,我是综合科的主任,我叫林小雪,今天第一天上任,我向您保证,您跟我们回去,我们一定给您一个满意的解决方案,您看行吗?”
胖女人和周副主任听到林小雪的话脸色同时缓和了许多,周副主任抢先说道:
“你们医院的人都象这位林主任的态度,问题早就解决了,也不会给老百姓造成这么大的困扰!”
他站起来走到胖女人的面前,亲切的拍拍胖女人的肩膀:
“大姐,听到吗,跟院方回去吧,我向你保证这次一定能圆满解决!怎么样,娄副院长,这个保票你敢打吗?”
娄涛连忙点头哈腰:
“能打,能打,我保证这次一定处理好,绝不会再发生类似情况。”
“空口无凭,以前你们也是这么说的,还不是让我们跑了几个来回?我凭什么相信你?”
胖女人被支来支去支怕了,犹豫道。
“大姐,如果你信得着我,我也来做个见证,放心,如果协商不了,我们可以再次申请医疗事故鉴定,如果证据确凿,我们一定敦促院方拿出最合理的解决方案。”
叶宇轩见曾云凡一直不开口,便好言劝道。
“还鉴什么定鉴定?鉴他娘的腚!那些专家都是医院的人,明明是用药不当,却各打五十大板,说我们患者也得负一半的责任!给我们的人都治死了,还要我们负一半的责任,还有天理吗?都是狗屁专家,黑心专家!”
说起鉴定,胖女人忽然又激动起来。
叶宇轩没想到这句话会让胖女人这么气愤,他并不知道这是起并不公平的鉴定,只好问询的看向曾云凡。
周涛和娄副院长等人也都把疑问的目光投向了叶宇轩和曾云凡。
一直皱着眉头想让事态发展下去的曾云凡只好开口:
“这位是我局医鉴办新调来负责协调接待工作的叶宇轩。我们可以承诺,如果协商不满意,我们负责申请省级鉴定,费用由医院承担。”
娄涛他们都认识曾云凡和吴馨馨,只有林小雪对吴馨馨不熟。
几个人分别和叶宇轩握了握手。
胖女人又在室内每个人的脸上转了一圈,在这些人当中,能够让她相信的也只有刚刚在外面不止一次暗中帮她的叶宇轩了。
“好!如果他们这两个全程跟着的话,俺们就再信你们一次,看你们怎么处理!处理不好俺还会回来闹的!”
胖女人铿锵的说道。
周涛连连点头,听曾云凡的口气,这一次卫生局也很重视,心里的石头落了地。
一个医疗事故便在信访办门前发生这么重大的冲突,已经让周涛他们的工作变得很被动,现在在周涛看来,有信访办和卫生局双重领导的压力,医院不能再继续推诿了,事故处理得会更快更圆满,他们信访办的工作和责任就减轻了,甚至有可能还会得到上级部门的嘉奖。
于是他手一挥:
“卫生局是医院的直接领导部门,有他们的介入更能说明我们党政的一切工作都是为了百姓的利益,这是好事,这样我就放心了!”
娄副院长心里这个骂啊:
“这个信访办主任真tm的够阴的!真tmd不愧是个机关老油子!”
他一边腹黑着周副主任一边点头哈腰笑嘻嘻的对着周涛,曾云凡,叶宇轩和胖大姐等众人道:
“周主任说的对,说的太对了!我们一切都是为了百姓的利益,我们一定会把这件事情处理好的!这位大姐你放心,你放心跟我们回去,一定会给你一个满意的答复!”
叫林小雪的综合科主任听到信访办周主任和娄副院长已经做出了决定,忙拉着仍然吵吵嚷嚷的胖大姐和她的弟媳向外走。
娄副院长仍然要和周涛客套几句。
另几个人,尤其那个带着眼镜的当事医生,搭拉着脑袋匆忙的走出信访办大门。
一干人马就这样回到了市第一医院。
曾云凡的车一路尾随着第一医院标有红十字的面包车,在第一医院行政办公楼的门前停下。
娄副院长下了车对林小雪等人使了个眼色,见林小雪会意,便竞直向一楼左侧的小会议室走去。
胖大姐急忙回头寻找叶宇轩,正好与叶宇轩的目光对视,叶宇轩向她投来鼓励的眼神,胖大姐似乎象吃了定心丸一般,脚步变得踏实了。
胖大姐等人刚刚走进会议室,林小雪便转身向叶宇轩他们迎来。
叶宇轩同时被两大美女的美貌折服。
两位美女都是身长玉立,一米六八的标准身高。
林小雪肤白似雪,眼睛细长妩媚,苹果一样微圆的娃娃脸娇柔精致,下颌有一个异常好看的孤度让她的表情看起来总象是邻家的小女生般惹人怜爱。
吴馨馨灵动青春,美丽依旧,也高冷依旧。
只是这份冰冷被林小雪优雅友好的笑容冲淡了许多。
“我是处理这次医疗纠纷的负责人之一,我叫林小雪,”
林小雪伸出手来,逐一和三个人轻握了下。
“三位要不要先到休息室休息一会好吗?”
曾云凡在这件事上没捞到什么好处,一直有气,也不想担责任,他没吱声,却对叶宇轩使了个眼色,叶宇轩会意:
“不必了,”叶宇轩公事公办的说道,又微微一颔首:
“我是叶宇轩,奉命协调处理这起医疗事故,请多关照。”
“恩,是这样的,曾秘书长,叶先生,吴女士,做为院方,我们非常愿意接受上级领导部门的监督,但这次事件呢,发展到现在,已经进入到双方协商赔偿阶段,我们正在努力处理,一定争取给患者家属一个满意的答复。”
“所以,各位领导先休息一下,因为这毕竟涉及到医院和患者家属的一些隐私,……您懂的,我向您保证,这次一定让患者家属满意,如果这次我们做不到这点,您再监督协调。您看您三位……”
林小雪的措辞恰到好处,也非常的公事公办,不深不浅的把话点透,只是,她的语气让人听起来却是十分的熨贴舒服。
听了她的话,吴馨馨把脸转向叶宇轩,竟然无语了。
“做为局级专门负责处理医疗事故的部门,发生了事故尤其是发生了上访事件,我们有权利有责任全程跟进,保证患者的利益!”
叶宇轩不紧不慢的说道。
他很欣赏林小雪的从容得体,他看着林小雪,一脸严肃,也惊奇她的处事不惊。
林小雪异常诚恳又异常温柔,吴馨馨竟然先被说服,她拉了一下叶宇轩的衣服。
叶宇轩好笑的回头看了眼吴馨馨,心说你这姑娘同性恋怎么的,我一高大上的帅哥还没被盅惑呢,刚刚还一脸狰狞的小妮子便先投降了。
好色的曾云凡一直在盯着林小雪的脸蛋看,他皮开肉绽的笑笑,讨好的说道:
“那这样,林主任,我们也不为难你,我们就在这里等候消息,你先忙你的,好吗?”
林小雪是受了娄副院长眼神的暗示,知道曾云凡是老滑头,和娄副院长有交情,欺叶宇轩和吴馨馨是新来的小干事,不给力而已。
曾云凡发了话,叶宇轩不再坚持。
此刻他还搞不清曾云凡的真正用意,曾云凡是医鉴办的元老级人物,政策和专业的把握还需他指点,但是叶宇轩已明显感觉到了一丝丝微秒。
林小雪见曾云凡也做出了让步,越加亲热,毕竟是上级部门的管理人员,她客气的说:
“那好吧,请你们在这里等候消息。谢谢合作。”
她十分友善的对几人挥挥手。
半个小时过去了。
叶宇轩向小会议室里张望了一下,里面没有传出应该有的争执吵闹声。
其实叶宇轩和吴馨馨并不知道,小会议室内侧还有一个小套间,胖女人和死者老婆被请到了套间里。
一个小时过去了,叶宇轩抬起左手看了看他的欧米茄。
吴馨馨冷着脸坐在椅子上玩微信。
曾云凡早就到熟悉的专家那里喝茶去了。
两个小时后。
会议室的门打开了。
吴馨馨非常职业的从椅子上弹了起来。
叶宇轩正守在会议室的门口。
胖女人脸色平静,林小雪依然微笑,她们后面跟着死者老婆和两个小时前的院方随从人员,只有娄副院长没有露面。
林小雪对叶宇轩和吴馨馨分别点点头,道:
“处理完了,双方已经达成共识,协议也签了。”
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