菲菲接了四个商务客户部的客户关系协调管理,别的不说,光是录入客户资料就让她忙不过来。那些销售大佬们,一个个牛气哄哄不说,关心的重点是能签单收钱,CRM系统关乎自身利益,也就勉强录入,其他资料,一个字也不肯提供。签下的合同又在合同管理员手里,到菲菲手里的资料就少得可怜。她负责两个商务客户部的时候,总是一个一个打电话向客户了解,客户以为这家公司还是负责任的,也就乐于配合。现在再一个一个打电话向客户咨询,时间上是来不及了。一般人,遇到这种情况,反正有的就录入,没有的也就过了,反正也没有时间要求,上司也不会查,只是公司做为备份的客户管理档案而已嘛。偏她又是一个责任心超强的人,总以为如果没有按时按量的录入,就是失职。也亏得她想出一个笨办法,天天追着人家业务员要客户资料。
做销售的,谁不知道客户是衣食父母?客户资料哪能随便泄露?他们不仅不肯配合,而且第一时间把菲菲给告了。也难怪,人家以为她是什么居心呢。
陈默正在忙着面试,突然同时几个商务客户经理发邮件给他,投诉吴菲菲。
他正一头雾水,不知道菲菲要客户资料干什么,李德又把他找过去。
李德虽然是分公司的创立者,但是分公司步上正轨后,大多时候是采取无为而治的管理方法。他才三十岁,却充满野心,也善于经营,在拓展人脉方面长袖善舞,所结交的朋友都是事业有成的中产阶层,在DR,不仅总裁器重,在同级别的总监中声誉也甚高。在这方面,与惠兰确实是不可同日而语。
在DR,惠兰苦心经营和结交的,只是同为普通员工的基层。她没有背景,能力又一般,中层管理也结交不上。
在竞争日益激烈的现实社会,每个人的时间和精力都有限,每个人都希望能向上爬,在资源优化的前提下,结交朋友多多少少都带有利益和目的,不同身份的人,结交的朋友档次也不同。
在DR,行政总监和商务总监级别上是一样的,但是在组织结构中,负责销售的商务总监除了向总部的商务副总裁直线报告之外,在行政事务和人事安排上也必须向同级别的行政报告。也可以说,行政总监相当于分公司总经理,商务总监相当于分公司副总经理。
李德对手下几个经理还是比较欣赏的,几个商务经理他又带过一段时间,性情和能力都了解,所以他比较放心,精力便慢慢地转移到别的地方去了。
这一次,接到通知,春节期间,总部有高层要来视察。目前行政部除了他,只有秋霖一个行政专员,前台空缺,和清洁工。他找陈默,当然是交待陈默负责这次接待工作的组织、策划、执行。
陈默的执行力一流。他是那种你把要求和目标交待清楚,他就能给你结果的人。聪明、配合、永远的分得清形势,能在第一时间站对队伍。又含蓄温和,彬彬有礼。加上跟年龄不相称的冷静,以及超强的忍耐力。他一直在客服部经理这个位置上游刃有余,跟方方面面的关系又不错,李德交待的每件事,他都能圆满完成。
接到任务,陈默先把招聘的事落实了,顺带着也发了聘用通知书。接下来,他想和菲菲把事挑明了。既可以趁着春节一起过,也能够手把手教她一些事情,她总是招投诉,那怎么行呢?
这天晚上,菲菲正在加班,陈默走到她身旁,说:“我们去吃饭。”
菲菲怔了好一会,才确信他是在和自己说话。
她懦懦地说:“我还有事情没办完。”
陈默坚决地说:“先吃饭。”说完转身就走。
菲菲只好存档后把电脑关了,拎了包小步跟上去。
陈默在前头走,菲菲在后头跟,两人一前一后地,走向了超市。
陈默在超市里买了两斤羊肉和一把青菜,就把菲菲带回了公寓。他已经事先和程佳明打了招呼,公寓里没有其他人。
菲菲在沙发上坐下,一脸迷糊,不知所措。她一路上看着陈默的背影,心里不停打鼓,实在是不知道他要干什么。
陈默也不理她,自顾自地洗锅洗羊肉,又把过了水的羊肉放到高压锅里煮了。
也就是菲菲,一点人情世故都不懂。要是换成了别的任何一个女同事,早就在陈默动手干活的时候抢着干了,哪能让他自己动手呢。
在DR,加班是常事,晚饭不定时,也是常事。此时已经是晚上八点多。在这个海滨城市,气候暖和,虽是冬天,但街上还是人来人往的挺热闹。菲菲干坐了一会,有点无聊,便走到窗口,朝着窗外望。
陈默静静地看着她,没有开口。
过了半个多小时,他把火熄了,又把电磁炉给准备好,把青菜给洗了,在小饭桌上摆了碗碟和配料。一顿自制的羊肉火锅开始了
菲菲听到碗筷碰撞发出来的轻微清脆声,转过头来。陈默招呼她:“过来吃饭。”
两个人面对着面坐下,陈默夹了块羊肉放到她碗里。她木木地问他:“为什么请我吃饭?”
他笑了。多傻的女孩,难道她没发觉自己属意她吗?
菲菲看着陈默,一脸单纯的表情。
“菲菲!”陈默轻轻地叫了她一声。
菲菲还是看着她,感觉他的声音很温柔很温柔,一种异样的感觉浮上心头。
陈默也在看她,深情无限。
两人一时无语。
火锅里的羊肉却“嘟嘟”地冒着泡了,白色的水蒸气慢慢地弥漫开来。对面的人,有种隔着面纱的感觉了。
可能离电磁炉太近了,菲菲感觉有点热,也没细想,也没开口,直接就把夹棉外套脱了,只剩里面枣红色的羊毛衣。
她无意识的举止在陈默看来,却有特别的意义。他心跳加快,喉咙发干,血脉喷张,隔着整锅滚烫的火锅,飞快地握住了她的手腕。
菲菲做梦都没想到陈默会有这种举动,惊吓得不轻,随着一声“啊!”的惊呼,筷子“咚”地一声,掉在地上。
陈默也没想到她会惊呼,更没想到她会这样失措。两人一时都怔住了。
过了好一会,陈默才回过神来,默默的把菲菲掉在地上的筷子捡起来,换了双干净的筷子给她。
菲菲接了筷子,一时不知说什么好。她又担心陈默生气又担心陈默报复,还担心她不是对自己真心,几种互相矛盾的想法在她的小脑袋里冲来撞去,一时脑子很混乱。
陈默也不知道说什么好,既觉得自己有点莽撞,又觉得菲菲不解风情。在他男性的观点里,她都挑逗自己了,怎么还惊吓成这个样子!
两人都低着头,用吃饭来掩饰自己的表情,好在烟雾蒸腾,彼此的表情也看不大清。陈默不时把羊肉夹到菲菲碗里。看不出来,他这个客服经理还是出得厅堂入得厨房的,羊肉火锅味道还不错。
一餐饭,就在这种说不清是尴尬还是温馨的气氛中吃完了。菲菲在家是刷碗刷惯了的,自然而然地站起来收拾碗筷。陈默低声说:“我来吧。”
菲菲摇了摇头,坚持把碗筷收拾了,拿到厨房里去刷。
陈默默默地跟在她身后,静静地陪着,看着她刷碗。等她刷完碗,又拿了面纸,温柔地把她的手擦干。看菲菲不抗拒,顺势牵了她的手,到沙发上坐下,轻轻地揽了她的肩。
两人就这样坐着。
良久,菲菲想起来了,亲眼看他和秋霖逛街,又和俞敏亲亲密密的。难不成他是playboy?这么一想,身随心动,温顺的身子马上就僵硬了。
陈默马上感觉到臂湾里的菲菲突然腰挺直了,虽然不明白是为什么,但想必是有原因的。他不愿意勉强她,于是把手臂轻轻地收回来,稍稍地坐开了一点。
菲菲心里有一点点感动。受到尊重的女孩,总会对身边这个男人有好感的。
陈默定了定神,给菲菲倒了一杯水。拉了把椅子,坐在她对面。
菲菲看他从身边坐到对面,中间还隔着一张茶几,不知是什么意思,小脑袋瓜又开小差了。
陈默神色温和地问她:“销售部的同事投诉你老要客户资料,你要客户资料干什么?”
菲菲瞪着大眼睛,心想:“我又做错了?”
陈默温柔地看着她,柔声说:“以后有什么事,先跟我说,能帮你解决的,我尽里帮你解决。好不好?”那语气,竟是在征求她的意见。
菲菲看他没责怪,还如此的体贴,心里感动得不行,话都说不出来,只是一个劲地点头。
陈默看她那个傻样,又笑了,一口牙齿又齐又白的。
菲菲离开的时候,已经十点多快十一点了。陈默想送她回去,她不让,自己开个摩托车走了。在这个城市,摩托车是市民们主要的交通工具。
陈默目送她离去,心里一阵温馨。自从去南京开会后,常常想她想得夜不能寝,终于在今天能如此亲近了。
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